Clauzele abuzive din contracte

9 octombrie 2007

Servicii financiare

Clauzele abuzive au devenit o prezenţă constantă în numeroase contracte care reglementează relaţiile juridice dintre agenţi economici sau dintre aceştia şi consumatorii/clienţii finali. Constatăm o tendinţă generală spre abuz de drept.
 
Simţul moral al „jucătorilor” pieţei nu mai este perceput ca o virtute decât în medii restrânse şi exclusiviste, iar declararea expresă a anumitor valori pare adesea un semn al inadaptării. Se abuzează metodic, interesul direct al „actorilor” justificând orice tip de conduită, iar „vinovatul” nu mai are nici un fel de probleme de conştiinţă, el acţionează aşa cum o fac mulţi alţii. Astfel, abuzul generalizat neutralizează vinovăţia individuală.
 
O formă specială a abuzului în materia contractului o constituie impunerea cauzelor abuzive de către partea ce are o poziţie avantajoasă. Clauza abuzivă reprezintă acel tip de clauză contractuală întâlnită în mod preponderent în contractele tip, prin care comerciantul unor servicii (de telefonie, bancare etc.) impune consumatorului asumarea unor obligaţii vădit prejudiciabile faţă de interesul său.
 
Clauza abuzivă este rar negociabilă, şi poate privi unul din următoarele aspecte:
 
- penalităţi de întârziere la plată mai mari decât cele existente pe piaţă;
 
- comisioane şi dobânzi ascunse în formulări ample şi neclare;
 
- condiţii dezavantajoase în cazul încercării de a media vreun conflict legat de derularea contractului etc.
 
S-a mai afirmat că, de regulă, clauzele abuzive ar fi mijloace de apărare împotriva rău platnicilor şi modalităţi de control a comportamentului contractual al celui vizat.

 
 
Clauze abuzive în contractul de leasing

 
Din păcate, în peisajul contractual al economiei româneşti, există mult prea numeroase tipuri de contracte ce includ aproape cu graţie clauze la care nici o parte de bună credinţă nu s-ar fi gândit vreodată.
 
De pildă, clauza din contractul de leasing prin care, dacă obiectul de leasing este furat sau avariat irecuperabil şi dacă asigurătorul – ales de locator – dă faliment sau refuză să-l despăgubească pe acesta din urmă, utilizatorul va fi obligat ca în termen de 7 zile de la producerea evenimentului să achite integral valoarea bunului ce face obiectul contractului şi să suporte toate celelalte pagube ce i le-ar provoca locatorului acest incident. Sau, chiar dacă utilizatorul cere restrângerea duratei contractului, nu se vor opera recalculări ale dobânzilor.
 
De regulă, “beneficiarul” unui contract cu clauze abuzive nu poate alege decât între a semna sau nu contractul, în ipoteza ultimă, acesta nemaiputând să-şi satisfacă un anumit interes într-un termen dat.
 
Atât în dreptul francez, cât şi în dreptul român, s-a pus problema erorii săvârşite de cel care, prin semnătura sa, îşi însuşeşte o astfel de clauză. Se pare însă, că între a nu încheia contractul şi a-l semna, de cele mai multe ori, în necunoştinţă de cauză, majoritatea consumatorilor – în proporţie de circa 85 % – aleg cea de-a doua soluţie.
 
De asemenea, o constantă întâlnită la aceste contracte este conştientizarea târzie a conţinutului clauzelor abuzive, în legătură mai ales cu dificultăţi de plată sau cu survenirea unor împrejurări neaşteptate .

 
 
„Victimele” operatorilor de telefonie mobilă

 
Observăm că, un contract cu clauze abuzive conţine foarte puţine obligaţii ale creditorului şi mult mai multe ale debitorului. Un exemplu concret ar fi unele contracte de prestări pentru servicii de telefonie mobilă, care obligă beneficiarul, în cazul rezilierii unilaterale a contractului, chiar şi după împlinirea termenului minim prevăzut în oferta aleasă, la plata unei sume substanţiale pentru fiecare telefon dezactivat.
 
Deseori, avantajele unei promoţii sunt vădit mai puţine decât dezavantajele renunţării înainte de termen, însă experienţa firmelor specializate în marketing nu dă greş atunci când mizează pe atractivitatea unui produs la un moment dat care, dublată de campanii agresive de promovare, transformă publicul ţintă într-o „victimă sigură”.

 
 
Capcane lingvistice

 
Nu în ultimul rând, remarcăm natura ilicită a clauzelor abuzive, care încearcă să formuleze obligaţia prejudiciabilă într-o manieră de aparentă conformitate cu legea, dar sfârşesc prin a crea adevărate capcane lingvistice pentru beneficiar.
 
Pornind de la necesitatea socială a reglementării acestor situaţii concrete, legiuitorul român, prin Legea 193/2000, modificată şi completată cu Legea 65/2002, susţine că „o clauză contractuală care nu a fost negociată direct cu consumatorul va fi considerată abuzivă dacă, prin ea însăşi sau împreună cu alte prevederi din contract, creează, în detrimentul consumatorului şi contrar cerinţelor bunei-credinţe, un dezechilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor”.
 
Consecinţele juridice ale constatării existenţei clauzelor abuzive din cuprinsul unui contract vor fi eliminarea acestora şi derularea în continuare a contractului, numai cu acordul consumatorului şi numai dacă mai este posibilă continuarea lui.

 
 
Când intervine abuzul în relaţiile contractuale

 
Potrivit textului citat, clauzele considerate ca fiind abuzive sunt cele prin care:
 
- comerciantul îşi rezervă dreptul de a modifica, în mod unilateral, clauzele contractuale, fără a avea un motiv specificat în contract şi acceptat de consumator prin semnarea acestuia;
 
- comerciantul stabileşte să modifice unilateral, fără acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor şi serviciilor care urmează să fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu;
 
- comerciantul vrea să prelungească automat un contract încheiat pentru o perioadă determinată, prin acordul tacit al consumatorului, chiar dacă perioada limită la care acesta poate să îşi exprime opţiunea este insuficientă;
 
- consumatorul este obligat să se supună unor condiţii contractuale despre care nu a avut posibilitatea reală să ia cunoştinţă la data semnării contractului;
 
- consumatorului i se impune să îşi îndeplinească obligaţiile contractuale chiar şi în situaţiile în care comerciantul nu şi le-a îndeplinit pe ale sale.

 
Alte clauze abuzive sunt cele care:
 
- restrâng sau anulează dreptul consumatorului să pretindă despăgubiri în cazurile în care comerciantul nu îşi îndeplineşte obligaţiile contractuale;
 
- obligă consumatorul la plata unor sume disproporţionat de mari în cazul neîndeplinirii obligaţiilor contractuale de către acesta, comparativ cu pagubele suferite de comerciant;
 
- restrâng sau interzic dreptul consumatorului de a rezilia contractul;
 
- interzic consumatorului să compenseze o datorie către comerciant cu o creanţă pe care el ar avea-o asupra comerciantului;
 
- permit stabilirea preţului la livrare sau creşterea preţului la livrare, faţă de cel stabilit la încheierea contractului, în măsura în care nu se dă dreptul consumatorului de a rezilia contractul când consideră că preţul este prea mare faţă de cel stabilit iniţial;
 
- permit comerciantului obţinerea unor sume de bani de la consumator, în cazul neexecutării sau finalizării contractului de către acesta din urmă, fără a prevedea existenţa compensaţiilor în sumă echivalentă şi pentru consumator, în cazul neexecutării contractului de către comerciant;
 
- dau dreptul comerciantului să anuleze contractul în mod unilateral, fără să prevadă acelaşi drept şi pentru consumator.

 
 
Soluţia: refuzul de a semna

 
Clauzele abuzive reprezintă un abuz de drept în formă scrisă, care operează numai cu intenţie şi are în vedere poziţia avantajoasă a celui ce le impune. În multe situaţii clauzele abuzive sunt, de fapt, instrumente de apărare pe care creditorul înţelege să le stipuleze în scop preventiv.
 
Există autori care opinează că indiferent de stringenţa nevoii pe care beneficiarul unui astfel de contract ar avea-o, conduita corectă ar trebui să fie cea a refuzului încheierii unui astfel de contract şi apelarea la un alt furnizor al serviciului.
 
Există însă tipuri de contracte, cum ar fi contractul de credit bancar, ce conţin aceleaşi clauze abuzive, iar beneficiarul nu are posibilitatea de a opta pentru nici un alt furnizor al serviciului solicitat.
 
Pot fi de asemenea cazuri de desfacere abuzivă a contractului de muncă, mai ales atunci când angajatorul, exercitând discreţionar drepturile sale, înţelege să concedieze angajatul în condiţiile inexistenţei unor temeiuri legale.
Dealtfel, angajaţii care au atacat în instanţă decizia de concediere au obţinut recunoaşterea caracterului abuziv al rezilierii acestui contract, precum şi obligarea angajatorului la reintegrarea lui în muncă, cu plata sa-lariilor nerealizate pe perioada cuprinsă între data concedierii efective şi data reîncadrării în muncă.
 
Tot abuzivă apare şi acţiunea angajatorului de a concedia angajatul ca urmare a desfiinţării locului de muncă (art. 65 din Codul Muncii), urmată apoi, după un anumit interval, de angajarea unei alte persoane pe acelaşi post.
 
Solicitarea rezilierii unilaterală a unui contract de întreţinere de către întreţinut, în condiţiile în care debitorul obligaţiilor de întreţinere îşi îndeplineşte toate obligaţiile asumate prin contract, numai pentru motivul apariţiei unei persoane care îi promite un avantaj suplimentar, apare de asemenea ca fiind un abuz de drept.
 
 
Lector univ. Drd.
Camelia Ignătescu

 

1 Stea2 Stele3 Stele4 Stele5 Stele (1 voturi, media: 5,00 din 5)
Loading ... Loading ...
Trimite prin email Trimite prin email

3 Comentarii

  1. Mihaela Spatarescu

    M-ar interesa sa stiu daca exista vreun act normativ care sa reglementeze clauzele abuzive in contractele dintre o autoritate contractanta (Primarie) si un ofertant castigator (societate comerciala), mai ales in cadrul unui contract de achizitie publica, unde, ca regula generala, contractul, cu toate elementele sale este impus de catre autoritatea contractanta, iar legea prtevede ca si criteriu de excludere a unui ofertant de la o licitatie, pe considerentul declararii acestei oferte ca nheconforme, intrucat propune modificari ale clauyelor contractuale (art. 33 sau 34 din HG 925/2006). Un raspuns cat mai urgent m-ar putea avantaja!
    Va multumesc!

  2. Rif Denis

    Se pot ataca contractele de credit mai vechi de 3 ani de zile care contin tot felul de clauze abuzive impuse si care nu au fost negociate? Ce legi protejeaza consumatorul in astfel de conditii , mai ales ca in momentul incheierii acelor contracte altele erau posibilitatile materiale. De exemplu atunci era litrul de benzina in jur de 25.000 lei painea 8.000 , iar acum toate s-au dublat , iar salariile au crescut nesemnificativ.
    Este normal sa se perceapa in contractele acelea , la acea perioada o penalitate de 0,5% pe zi fapt ce ar depasii cu mult suma datorata ca intarziere.
    Spre exemplu am intarziat o luna la plata unei rate de 3.700.000 lei si mi s-a perceput penalitati de 4.000.000 lei!

  3. catalin

    doresc sa reziliez un contract de prestari servicii deoarece pretul mi se pare mare pe produsul furnizat. Comerciantul imi impune ca daca am fost deacord cu pretul lui in 2009 si l-am semnat atunci el nu este deacord cu rezilierea contractului deoarece se negociaza DOAR pretul reactualizat si trebuie sa merg incontinuare urmatorii ani 4 din 10 cu acel pret acceptat si semnat in 2009. Este o cauza abuziva din contract? mai ales ca imi impune sa platesc daune pe anii ramasi din pana la finele contractului semnat pe 10 ani?

    multumesc

Comentează acest articol

*

NOTA: Va rugam sa folositi un limbaj decent in comentariile pe care le lasati. Folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii se vor sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit. Site-ul financiarul.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

beans weight loss garcinia cambogia 60 dr oz garcinia cambogia and super lean cleanse side effects of garcinia cambogia max phase 2 carb blockers do they work customer reviews for garcinia cambogia extract dark red kidney beans weight loss bean diet to lose weight live skinny garcinia cambogia free trial garcinia cambogia drug interactions where can you buy phytoceramide pills kidney beans picture natural garcinia cambogia en espanol green coffee bean max gnc betancourt essentials garcinia cambogia extract reviews black and white kidney beans advanced garcinia cambogia in malaysia phaseolus vulgaris distribution what does complex carbohydrates mean does white kidney bean extract work south beach diet phase 1 black bean chili recipe original garcinia cambogia tm garcinia cambogia extract bad reviews garcinia in tamil where to buy garcinia cambogia walmart phaseolus vulgaris scientific classification super garcinia cambogia garcinia cambogia absonutrix 70 hca pure garcinia cambogia mercola white beans south beach phase 1 garcinia cambogia drug interactions natural garcinia cambogia dr oz all natural garcinia cambogia.com garcinia cambogia right dose does garcinia cambogia taste good original garcinia cambogia all natural garcinia cambogia extract and natural colon cleanse garcinia diet max slim body cleanse garcinia cambogia for weight loss south africa phase 2 white kidney bean extract reviews red kidney beans omega 3 garcinia pills review list of complex carbohydrates foods where to buy garcinia cambogia super garcinia cambogia side effects most effective garcinia cambogia supplement how much white kidney bean extract white kidney bean extract health benefits garcinia cambogia extreme side effects carb blocker appetite suppressant garcinia cambogia extract doctor oz bad reviews about garcinia cambogia kidney beans nutrition facts forma 2 phaseolus vulgaris garcinia cambogia extract weight loss punch pure garcinia cambogia bean does garcinia cambogia have caffeine in it is garcinia cambogia safe for liver white kidney bean substitute edamame beans weight loss garcinia cambogia weight loss success stories carb blocker ultra ingredients what beans are low in carbohydrates pinto beans in white chicken chili buy miracle phytoceramides buy garcinia cambogia fruit tree garcinia cambogia natural grocers pure garcinia cambogia costco garcinia cambogia extract pure no fillers phaseolus vulgaris reproduction pure garcinia cambogia in australia garcinia cambogia 60 hca nz garcinia cambogia jupiter reviews garcinia cambogia fruit purchase garcinia cambogia yahoo answers do carb blockers work for diabetics are there carbohydrates in kidney beans phase 2 white kidney bean extract wie verwende ich advanced garcinia cambogia best garcinia cambogia supplement reviews white northern beans vs pinto beans green coffee chlorogenic acid extract garcinia cambogia extract bad reviews borlotti beans white rice and pinto beans recipe how to make baked beans with canned kidney beans nettle tea health benefits kidney garcinia cambogia by natural nutrihealth garcinia cambogia formula wikipedia garcinia cambogia weight loss formula natrol carb intercept 2 when should you eat complex carbohydrates pure garcinia cambogia extract pure carb blocker 1000mg do kidney beans help you lose weight garcinia cambogia by healthy natural systems carbohydrates in black beans virgin diet black bean recipe carbohydrates in pinto beans just potent garcinia cambogia ingredients dark red kidney beans and rice side effects when you stop taking garcinia cambogia how does garcinia cambogia work dr oz s w kidney beans green coffee bean max walmart black beans or kidney beans healthier xtreme trim white kidney bean 120 softgels how much carbohydrates in beans white kidney bean extract supplements does garcinia cambogia affect your liver puerto rican white rice and pinto beans white kidney bean extract dosage for weight loss garcinia wow diet are pinto beans good for weight loss where buy phytoceramides is garcinia cambogia safe when trying to conceive east end dark red kidney beans edamame beans weight loss how to take garcinia cambogia and green coffee bean together does miracle phytoceramides work the garcinia cambogia extract diet fruit garcinia cambogia fat blocker emagrece large white blood cells with kidney bean shaped nuclei are called buy miracle phytoceramides miracle garcinia cambogia where to buy white bean kidney extract where can i get white kidney bean extract garcinia cambogia plus weight loss supplement does 50 hca garcinia cambogia work garcinia cambogia reviews bodybuilding white kidney bean extract benefits white kidney cannellini are beans good to eat to lose weight life extension skin restoring 350mg phytoceramide fat blocker diet where can i buy garcinia cambogia in london ontario light red kidney beans vs dark red kidney beans south beach diet phase 1 black bean chili recipe super garcinia cambogia and premier mango cleanse nutrigold garcinia cambogia where to buy carbohydrates in jelly belly jelly beans pure garcinia cambogia hca gnc do carb blocking pills work carb blocker research kidney beans and rice white bean extract side effects hallelujah diet black bean burgers pure garcinia cambogia hca is white bean extract good for you benefits of eating goat kidney what is the difference between red and white kidney beans white bean carb blocker carb intercept mercado livre carb blockers and fat burners garcinia cambogia natural mexico garcinia cambogia diet in south africa carb blockers vitamin shoppe garcinia burn pill kidney beans yellow rice white kidney bean extract reviews garcinia cambogia hca at walmart kidney bean shaped feet can you eat beans and still lose weight garcinia cambogia xt ingredients carbohydrates in beans edamame beans weight loss kidney beans vs black beans modifast fat blocker ervaringen does naturewise garcinia cambogia work garcinia cambogia results time garcinia cambogia extract pure where to buy miracle phytoceramides amazon green coffee bean and garcinia cambogia green coffee beans for sale what beans are low in carbohydrates white kidney beans cooking time garcinia cambogia review bad beans lose weight research verified brand garcinia cambogia white kidney bean extract directions garcinia cambogia and green coffee bean weight loss how to take garcinia cambogia and green coffee phytoceramides topical cream phytoceramides from japan white kidney bean extract constipation where can i buy garcinia cambogia extract pills pure garcinia cambogia extract no calciumpure garcinia cambogia extract oprah black eyed beans weight loss vit labs garcinia cambogia extract reviews how garcinia cambogia works coconut water benefits for kidney green coffee with ginger diet where can you buy black bean extract carb intercept 3 como usar slendera pure garcinia cambogia and natural cleanse combo diet reviews white bean extract benefits and side effects research verified pure garcinia cambogia garcinia cambogia right dose examples of simple and complex carbohydrates 4 hour body white beans white beans scd diet green coffee walmart modifast fat blocker ervaringen carb intercept for diabetes does garcinia cambogia work if you drink alcohol diet no white food list of foods where to buy garcinia cambogia nz garcinia cambogia extract pure for sale garcinia cambogia quit smoking white kidney bean vitamin shoppe garcinia atroviridis fruit what beans help you lose weight garcinia plus zen cleanse pure garcinia cambogia health food store slendera pure garcinia cambogia garcinia cambogia review yahoo answers white beans how to cook advanced garcinia cambogia malaysia price green coffee thin 850 mg pure garcinia cambogia cleanse reviews garcinia cambogia fat buster side effects red kidney beans calories calories in a can of dark red kidney beans does garcinia cambogia expire what are the side effects of miracle garcinia cambogia phase 2 white kidney bean extract reviews what is garcinia cambogia good for white beans low carb diet hca 65 garcinia cambogia reviews garcinia cambogia fruit name in telugu white bean extract medical pure garcinia cambogia pills pure garcinia cambogia uk reviews carb blockers sold at walmart natrol carb blocker reviews natural garcinia cambogia philippines garcinia vita plus how to take garcinia cambogia and colon cleanse natrol white kidney bean does white kidney bean extract work garcinia pills review garcinia cambogia extract pure in canada white beans potassium content black beans v kidney beans phytoceramides iherb buy phytoceramide supplements green coffee supra side effects of white kidney bean extract garcinia cambogia after meal