Financiarul

România are cea mai rapidă rată de creştere la creditele pentru populaţie din întreaga Europă, acestea ajungând să reprezinte 20% din PIB în 2008, ceea ce echivalează cu o creştere anuală de 100% de-a lungul ultimilor 5 ani, se arată în studiul Băncii Mondiale (BM) intitulat ‘România – raport de evaluare al protecţiei consumatorilor de servicii financiare’, prezentat marţi (20 ctombrie 2009) la Bucureşti de Arntraud Hartmann, director de ţară în exerciţiu al Biroului pentru România al BM.

Protecţia consumatorilor de servicii financiare îmbunătăţeşte eficienţa intermedierii financiare şi indirect reduce riscurile care afectează stabilitatea financiară, afirmă studiul BM.
Lucrarea a fost realizată la cererea guvernului român şi este prezentată pentru prima oară în ţara noastră, deşi studii similare au mai fost realizate pentru Cehia, Slovacia, Lituania, Croaţia, Rusia şi Azerbaidjan.

Sue Rutledge, coordonatoarea departamentului BM pentru protecţia consumatorului a arătat că ‘necesitatea de a asigura protecţia consumatorului provine din dezechilibrul dintre putere, informaţie şi resurse dintre consumatori şi prestatorii de servicii financiare, dezechilibru care este în dezavantajul consumatorilor.’

Sue Rutledge a mai precizat că legislaţia românească a transpus toate directivele UE în domeniul protecţiei consumatorilor de servicii financiare, dar ‘România trebuie să ţină pasul cu evoluţiile din domeniul protecţiei consumatorilor pe plan mondial’.

Raportul BM subliniază că România are cea mai rapidă rată de creştere la creditele pentru populaţie din întreaga Europă, acestea ajungând să reprezinte 20 la sută din PIB în 2008, ceea ce echivalează cu o creştere anuală de 100% de-a lungul ultimilor 5 ani. De asemenea, rata serviciului datoriei la creditele pentru populaţie faţă de venitul disponibil a crescut la 20 la sută în 2008, faţă de 5% în 2004.

BM recomandă ca România să elaboreze un program pragmatic care să se refere la: creşterea gradului de cunoaştere de către consumatori a propriilor drepturi, consolidarea informării consumatorilor asupra produselor financiare, creşterea competenţei profesionale a celor care comercializează produse financiare, îmbunătăţirea mecanismelor de rezolvare a litigiilor consumatorilor de produse financiare, aprofundarea educaţiei consumatorilor şi realizarea de studii de competenţă financiară pentru consumatori.