Serviciu de consiliere telefonică pentru pacienţi

2 februarie 2011

Naţional, Prima pagină

Serviciu de consiliere telefonică pentru pacienţi

Federaţia Naţională a Patronatelor Medicilor de Familie din România a lansat CallMed, un serviciu unic în ţara noastră, de consiliere telefonică, conceput să faciliteze comunicarea dintre medicii de familie şi pacienţii lor şi în afara programului de la cabinet, să economisească timpul fiecăruia.

Pacienţii îi pot solicita medicului lor orice fel de consiliere privind probleme de sănătate, înainte de a-şi face o programare la cabinetul acestuia. Pentru a putea intra în contact cu un medic de familie, pacientul trebuie să apeleze numărul 1363. După mesajul vocal, pacientul trebuie să tasteze codul unic de identificare a medicului său şi apelul este direcţionat către acesta. Fiecare medic înscris în programul CallMed va avea propriul cod de identificare.

Tariful pentru o convorbire telefonică este de 0,95 euro/ minut plus TVA, primul minut fiind indivizibil, după care taxarea va fi la secundă. După cea de a doua apelare la 1363, numărul pacientului va fi recunoscut de sistemul CallMed şi apelul va fi direcţionat către medicul personal.
În viitor va exista posibilitatea de a tasta zero pentru a fi redirecţionat către alt medic, de altă specialitate, atunci când serviciul va fi disponibil pentru toate specialităţile medicale.

Apelurile vor putea fi iniţiate din reţelele Orange, Vodafone, Romtelecom sau Cosmote. “Prin acest serviciu, unic în România, pacientul îşi va putea accesa simplu şi rapid medicul căutat, îşi va putea rezolva problemele de sănătate minore care nu necesită consult propriu-zis, ci doar un sfat specializat, va fi consiliat pe probleme de dietă sau modificare a stilului de viaţă în funcţie de necesităţile momentului, îşi va rezolva problemele acute până când are loc consultul propriu-zis la cabinet.

În acest fel este facilitat accesul la medicul personal al fiecăruia, în orice moment, neexistând impedimentul ca acesta să nu răspundă. În ceea ce îi priveşte pe medici, aceştia vor putea fi în permanentă comunicare cu pacienţii lor şi nu vor mai fi nevoiţi să folosească timpul şi telefonul personal pentru a oferi informaţii specializate”, a explicat Dan Boabeş, CEO Simplus, potrivit comunicatului de presă.

Marina Pîrcălabu, preşedintele Patronatului Medicilor de Familie din Bucureşti şi judeţul Ilfov, şi-a manifestat speranţa ca, într-un an de zile, “măcar jumătate din medicii de familie din România să fie înregistraţi la CallMed şi să poată fi apelaţi de pacienţii lor prin 1363″.

 

Publicitate

 

1 Stea2 Stele3 Stele4 Stele5 Stele (Ne-evaluat încă)
Loading ... Loading ...
Trimite prin email Trimite prin email

Un comentariu

  1. Augustina

    Ideea este buna.Din punct de vedere managerial nu este aplicabila in Romania in plina criza financiara.Domnilor recunoasteti ca nu mai aveti medici pentru ambulante majoritate au plecat ,vreti sa descongestionati serviciul de urgenta folosind medicii de familie.Serviciul urgenta SMURD mergea foarte bine.Romanul care nu a ajuns poate niciodata la medic o sa aiba o reticienta sa dea si un telefon fiinca stie ca il costa.In perioadele de criza nu se fac investitii din propriul buzunar.Sponsorizati toul si atunci medicii o sa aiba timp si pentru consultatii.

Comentează acest articol

*

NOTA: Va rugam sa folositi un limbaj decent in comentariile pe care le lasati. Folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii se vor sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit. Site-ul financiarul.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.